Xidmət şərtləri

1. Bu şərtlər haqqında

Bu şərtlər şəxsi məlumatlarla necə davrandığımızı izah edən məxfilik siyasətimizlə birlikdə tətbiq olunur. Sizinlə bizim aramızdakı ayrıca yazılı razılaşmanın hər hansı müddəası bu şərtlərlə ziddiyyət təşkil edərsə, ayrıca razılaşma tətbiq olunur.

2. Xidmət

UnloadPal məsafədən göstərilən virtual köməkçi xidmətidir. Abunəliyiniz aktiv olduqdan sonra tapşırıqları ("sifarişləri") müştəri portalınız vasitəsilə, lazımi faylları yükləyib təlimatlarınızı yazmaqla göndərirsiniz. Komandamız işi yerinə yetirir və hazır sənədi və ya sənədləri sifariş səhifəsinə yükləyir.

Hər sifarişin komandamızla yazışma imkanı və təhvil verdiyimiz hər şeyin versiya tarixçəsi olan öz səhifəsi var. İstənilən sifariş üzrə həmin səhifədən düzəliş istəyə bilərsiniz.

Virtual köməkçinin məsafədən gördüyü inzibati və dəstək işlərini təqdim edirik. Hüquqi, maliyyə, vergi, tibbi və ya digər tənzimlənən peşəkar məsləhət vermirik və təhvil verdiyimiz işlər belə məsləhət kimi qəbul edilməməlidir.

3. Hesabınız

• Qeydiyyat zamanı dəqiq məlumat verməli və onları aktual saxlamalısınız.
• Giriş məlumatlarınızın təhlükəsizliyinə və hesabınızdakı fəaliyyətə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız. Hesabınıza başqasının daxil olduğunu düşünürsünüzsə, dərhal hello@unloadpal.com ünvanına bildirin.
• Hesab bir müştəri (fiziki şəxs və ya tək bir biznes) üçündür. Zəhmət olmasa, onu başqaları ilə paylaşmayın və xidməti başqalarına yenidən satmayın.
• Bu razılaşmanı bağlamaq üçün hüquq qabiliyyətinə malik yetkin şəxs olmalısınız.

4. Abunəlik və ödəniş

• Qiymət. Planın dəyəri ayda 30 OMR (Oman rialı) təşkil edir.
• Ödəniş üsulu. Onlayn olaraq debet/kredit kartı və ya PayPal hesabı ilə (ödəniş PayPal tərəfindən emal olunur), yaxud bank köçürməsi ilə ödəyə bilərsiniz. PayPal ekvivalent məbləği ABŞ dolları ilə tutur (ödənişdən əvvəl göstərilir); bankınız və ya kartınızı buraxan qurum öz məzənnəsini və ya komissiyasını tətbiq edə bilər.
• Aktivləşdirmə. Onlayn ödənişlər PayPal təsdiqlədikdən sonra abunəliyinizi avtomatik aktivləşdirir. Bank köçürmələri isə ödəniş daxil olduqdan sonra komandamız tərəfindən aktivləşdirilir. Həmin andan sifariş göndərə bilərsiniz.
• Yenilənmə. Hər ödənilmiş dövr bir ay davam edir. Onlayn abunəliklər siz ləğv edənədək hər ay avtomatik yenilənir. Bank köçürməsi ilə ödədikdə növbəti ayın haqqını cari dövr bitməzdən əvvəl ödəyin. Yenilənmə ödənişi daxil olmazsa, abunəliyiniz ödənilmiş dövrün sonunda dayandırılır və yenilənənədək yeni sifariş göndərə bilməyəcəksiniz.
• Qiymət dəyişiklikləri. Qiyməti nə vaxtsa dəyişsək, bu barədə sizə əvvəlcədən xəbər verəcəyik və yeni qiymət yalnız bildirişdən sonrakı növbəti dövrünüzdən tətbiq olunacaq.

Aşağıdakı pul qaytarma zəmanəti istisna olmaqla, hər hansı dövr üçün artıq ödənilmiş haqlar, o cümlədən az sayda sifariş göndərdiyiniz və ya ümumiyyətlə sifariş göndərmədiyiniz dövrlər üçün, geri qaytarılmır.

5. Limitsiz tapşırıq və düzəliş

Abunəliyinizdə göndərdiyiniz sifarişlərin və istədiyiniz düzəlişlərin sayına limit yoxdur. Bunun bütün müştərilər üçün ədalətli işləməsi üçün aşağıdakılar tətbiq olunur:

• Tapşırıqlar virtual köməkçinin təqdim etdiyiniz fayl və məlumatlardan istifadə edərək məsafədən ağlabatan şəkildə yerinə yetirə biləcəyi işlər olmalıdır.
• Sifarişləri daxil olma ardıcıllığı ilə icra edirik. Böyük tapşırıqlar üçün sizə real təhvil müddəti bildirə və ya işi mərhələlərə bölməyi təklif edə bilərik.
• Düzəlişlər təhvil verilən işi təlimatlarınıza uyğunlaşdırmaq üçün dəyişiklikləri və ya ona ağlabatan təkmilləşdirmələri əhatə edir. Tapşırığı əsaslı şəkildə dəyişən sorğu yeni sifariş kimi qəbul edilə bilər.
• İşə başlamazdan əvvəl aydınlıq gətirilməsini və ya çatışmayan faylları istəyə bilərik; lazım olan hər şey bizə çatanadək sifariş gözləmədə qalır.

6. 7 günlük pul qaytarma zəmanəti

Razı qalmasanız, ilk ödənişinizdən sonra 7 gün ərzində pulun tam qaytarılmasını istəyə bilərsiniz. Hesabınıza bağlı ünvandan hello@unloadpal.com ünvanına yazın; səbəb göstərməyiniz tələb olunmur.

Ödənişi gəldiyi hesaba qaytarırıq və pul qaytarıldıqda abunəliyiniz başa çatır. Zəmanət yalnız ilk ödənişinizə şamil olunur, sonrakı yenilənmələrə yox.

7. Məqbul istifadə

Buraya, məsələn, aşağıdakılarla bağlı olan və ya onları təbliğ edən tapşırıqlar daxildir:

• spirtli içkilər və ya digər sərxoşedici maddələr;
• qumar, mərc, lotereyalar və ya şans oyunları;
• faizə (riba) əsaslanan kredit, investisiya və ya maliyyələşdirmə sxemləri;
• yetkinlər üçün, ədəbsiz və ya başqa şəkildə əxlaqsız kontent;
• fırıldaq, aldatma və ya başqalarını yanıltma, məsələn, saxta rəylər, saxtalaşdırılmış və ya dəyişdirilmiş sənədlər, yaxud başqasını təqlid etmə;
• akademik fırıldaq, məsələn, tələbələrin əvəzinə tapşırıqların, esselərin, imtahanların və ya digər qiymətləndirilən işlərin yerinə yetirilməsi;
• böhtan, təqib və ya başqalarını təhqir etmək, yaxud onlara zərər vermək məqsədi daşıyan kontent;
• Omanda qanunsuz olan və ya başqasının hüquqlarını, o cümlədən müəllif hüququnu və məxfiliyini pozan hər hansı digər şey.

Sifarişin bu siyasətə aid olub-olmadığına ağlabatan mülahizəmizə əsasən biz qərar veririk. Sifarişi istənilən mərhələdə, o cümlədən işə başlandıqdan sonra rədd edə bilərik və belə olduqda bunu sifariş səhifəsində sizə bildirəcəyik. Tapşırığın məqbul olub-olmadığına əmin deyilsinizsə, göndərməzdən əvvəl bizdən soruşun.

Bu siyasətin təkrar və ya ciddi pozulması 13-cü bölməyə əsasən hesabınızın dayandırılmasına və ya bağlanmasına səbəb ola bilər.

8. Məzmununuz və mülkiyyət

• Materiallarınız. Bizə verdiyiniz fayllar, təlimatlar və digər materiallar üzərində bütün hüquqlar sizdə qalır. Onları tapşırıq üçün bizimlə paylaşmaq hüququnuzun olduğunu təsdiqləyirsiniz.
• Bizə verilən lisenziya. Materialınızı yalnız sifarişlərinizi yerinə yetirmək, xidməti göstərmək və hüquqi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün lazım olan həcmdə saxlamağa, surətini çıxarmağa, redaktə etməyə və başqa şəkildə emal etməyə icazə verirsiniz.
• Təhvil verilən işlər. Sifarişin təhvil verildiyi abunəlik dövrü ödənildikdən sonra həmin sifarişdə sizin üçün hazırladığımız iş sizə məxsus olur və ondan istədiyiniz kimi istifadə edə bilərsiniz.
• Üçüncü tərəf materialları. Təhvil verilən işə üçüncü tərəf elementləri (məsələn, istifadə etməyimizi istədiyiniz şriftlər, şablonlar, stok şəkillər və ya alətlər) daxil olduqda, həmin elementlər öz lisenziya şərtlərinə tabe olaraq qalır.

9. Konfidensiallıq və məxfilik

Fayllarınıza, təlimatlarınıza və mesajlarınıza konfidensial məlumat kimi yanaşırıq. Onlardan yalnız işinizi görmək və xidməti idarə etmək üçün istifadə edirik və xidmət təminatçılarımız və ya qanunun tələb etdiyi hallar istisna olmaqla, onları başqalarına açıqlamırıq.

Sifarişləriniz üzərində işləyən komanda üzvləri sizə aid yalnız avtomatik yaradılmış ləqəbi görür, əsl adınızı, əlaqə məlumatlarınızı və ya profilinizi heç vaxt görmürlər. Real şəxsiyyətləri yalnız hesab administratorumuz ödəniş və dəstək məqsədilə görür. Komandamızın hər bir üzvü məxfilik öhdəliyi ilə bağlıdır. Ətraflı məlumat məxfilik siyasətimizdə verilir.

10. E-poçtla göndərilən fayllar

Portal vasitəsilə yükləmək istəmirsinizsə, sənədləri sifariş nömrənizi qeyd etməklə hello@unloadpal.com ünvanına göndərə bilərsiniz. Onları həmin sifarişə əlavə edirik və tapşırıq portalınızda digərləri kimi izlənilir. Etibarlı sifariş nömrəsi olmadan göndərilən faylların hesabınızla uyğunlaşdırılması vaxt apara bilər. E-poçt portaldan daha az təhlükəsizdir, ona görə də mümkün olduqda həssas sənədlər üçün portaldan istifadə edin.

11. Öhdəlikləriniz

• Hər tapşırığın yerinə yetirilməsi üçün aydın təlimatlar, lazımi fayl və məlumatlar təqdim edin.
• Təhvil verilən işləri istifadə etməzdən və ya göndərməzdən əvvəl yoxlayın, nəsə düzgün deyilsə, düzəliş istəyin. Hazır işdən necə istifadə etdiyinizə görə siz məsuliyyət daşıyırsınız.
• Vacib faylların öz surətlərini saxlayın. Hesabınız aktiv olduğu müddətdə sifariş fayllarını saxlayırıq, lakin portal ehtiyat nüsxə xidməti deyil.
• Ayrı-ayrı komanda üzvlərinin kimliyini müəyyən etməyə və ya onlarla portaldan kənarda əlaqə saxlamağa çalışmayın, xidmətdən sui-istifadə etməyin, onun işini pozmayın və ona icazəsiz daxil olmağa cəhd etməyin.

12. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Hər sifarişi ağlabatan diqqət və peşəkarlıqla yerinə yetiririk. Bundan başqa, xidmət "olduğu kimi" təqdim olunur və onun fasiləsiz və ya xətasız olacağına, yaxud təhvil verilən işin müəyyən biznes nəticəsi əldə edəcəyinə zəmanət vermirik.

Oman qanunlarının icazə verdiyi həddə:

• mənfəət, gəlir, biznes, imkan və ya məlumat itkisi kimi dolayı və ya nəticə etibarilə yaranan zərərlərə görə məsuliyyət daşımırıq;
• təqdim etdiyiniz qeyri-dəqiq və ya natamam məlumat və fayllardan, yaxud təhvil verilən işdən yoxlamadan istifadə etməyinizdən yaranan zərərlərə görə məsuliyyət daşımırıq;
• istənilən ayda yaranan bütün iddialar üzrə sizin qarşınızda ümumi məsuliyyətimiz həmin ay üçün ödədiyiniz abunə haqqı ilə məhdudlaşır.

Bu şərtlərdəki heç bir müddəa Oman qanunlarına əsasən məhdudlaşdırıla bilməyən məsuliyyəti məhdudlaşdırmır.

13. Ləğv və xitam

• Ləğvetmə. İstənilən vaxt bizə e-poçt yazmaqla və ya hesabınızdan ləğv edə bilərsiniz. Ləğvetmə artıq ödədiyiniz dövrün sonunda qüvvəyə minir və o vaxtadək sifariş göndərməyə davam edə bilərsiniz.
• Açıq sifarişlər. Abunəliyiniz bitməzdən əvvəl göndərilmiş sifarişləri tamamlamağa çalışırıq. Təhvil verilmiş fayllarınız hesabınız açıq olduğu müddətdə portalda əlçatan qalır.
• Xidmətə xitam vermək hüququmuz. Bu şərtləri, o cümlədən məqbul istifadə siyasətini pozan hesabı, yaxud qanunun tələb etdiyi hallarda, dayandıra və ya bağlaya bilərik. Pozuntu ciddi deyilsə, əvvəlcə sizə xəbərdarlıq edəcək və onu aradan qaldırmaq imkanı verəcəyik.
• Hesabınızın bağlanması. İstənilən vaxt hesabınızın bağlanmasını və məlumatlarınızın silinməsini istəyə bilərsiniz. Silinmə məxfilik siyasətimizdəki müddətlərə uyğun həyata keçirilir.

14. Tətbiq olunan hüquq

Bu şərtlər Oman Sultanlığının qanunları ilə tənzimlənir. Fikir ayrılığını həmişə əvvəlcə sizinlə qeyri-rəsmi yolla həll etməyə çalışacağıq, ona görə də bizimlə əlaqə saxlayın. Mübahisə bu yolla həll oluna bilməzsə, Oman Sultanlığının səlahiyyətli məhkəmələri tərəfindən həll ediləcək.

15. Bu şərtlərdə dəyişikliklər

Xidmət inkişaf etdikcə bu şərtləri yeniləyə bilərik. Yuxarıdakı "Son yenilənmə" tarixini dəyişəcəyik, əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə isə qüvvəyə minməzdən əvvəl sizə e-poçtla və ya portalda bildirəcəyik. Bundan sonra xidmətdən istifadəyə davam etsəniz, yenilənmiş şərtlər tətbiq olunur; onlarla razı deyilsinizsə, 13-cü bölmədə təsvir olunduğu kimi ləğv edə bilərsiniz.

16. Bizimlə əlaqə

Bu şərtlər, abunəliyiniz və ya konkret sifarişlə bağlı sualınız var? Bizimlə əlaqə saxlayın.